購入時から石に凹みや小さな傷があります。返品は可能ですか?
ご心配な場合には一度スタッフへとご相談下さいませ。
天然石を始めパワーストーン商品に関しましては、海外での発掘や運搬・加工の際に微かな傷や凹みが見られる事が多々あります。
また、石の種類によってはそれがパワーストーンの魅力の一つであり、それぞれの個性であり、また天然であるが故の証である場合もございます。パワーストーンのエネルギーに支障はありませんので、安心してご利用ください。
購入後について
- パワーストーンブレスレットの返品・交換は可能ですか?
- 石の中にヒビ(クラック)や色が濁っている物があります。不良品ですか?
- 購入時から石に凹みや小さな傷があります。返品は可能ですか?
- ブレスレットがきつい(もしくは緩い)です。サイズ変更は可能ですか?
- プレゼントでエムズのブレスレットを貰いました。サイズを変更したいのですが…。
- 他社で買ったブレスレットもサイズ調整をしてもらえますか?
- 身に付けていると糸が伸びてしまいました。このまま身に付けていて良いのですか?
- 本などで“石を購入した時には浄化して身に付ける方が良い”と書いてありました。エムズの石も購入した後、同じように浄化した方が良いでしょうか?
- 購入後の買った石の質問・相談などは受け付けていますか?
- 移転前の店舗で購入した石もメンテナンスは可能ですか?
- 本店(馬木店)で購入した石もメンテナンスは可能ですか?
- もう身に付けない石があって困っています…。必要のない石は、他店の物でも引き取ってもらえますか?