よくある質問・お問い合わせ皆様から多く寄せられるご質問とその回答を掲載しております。
いつでもご確認頂けるので、安心してご利用いただけます。
購入後について
- パワーストーンブレスレットの返品・交換は可能ですか?
- 石の中にヒビ(クラック)や色が濁っている物があります。不良品ですか?
- 購入時から石に凹みや小さな傷があります。返品は可能ですか?
- ブレスレットがきつい(もしくは緩い)です。サイズ変更は可能ですか?
- プレゼントでエムズのブレスレットを貰いました。サイズを変更したいのですが…。
- 他社で買ったブレスレットもサイズ調整をしてもらえますか?
- 身に付けていると糸が伸びてしまいました。このまま身に付けていて良いのですか?
- 本などで“石を購入した時には浄化して身に付ける方が良い”と書いてありました。エムズの石も購入した後、同じように浄化した方が良いでしょうか?
- 購入後の買った石の質問・相談などは受け付けていますか?
- 移転前の店舗で購入した石もメンテナンスは可能ですか?
- 本店(馬木店)で購入した石もメンテナンスは可能ですか?
- もう身に付けない石があって困っています…。必要のない石は、他店の物でも引き取ってもらえますか?